রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3d345-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার নিজের তথ্যে আপনার…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
3d345 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

3d345 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে দূরে রাখা হয়। আপনার স্থানীয় আইন ও অধিকার অনুযায়ী যেকোনো সময় তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইল ব্রাউজার হোক বা ডেস্কটপ — তথ্য আদান-প্রদান সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই পদ্ধতিতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস কার্যত অসম্ভব হয়ে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে সেবা সক্রিয় থাকার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কার্যক্রম ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল থেকে ডেস্কটপে স্যুইচ করলেও আপনার পছন্দ মনে রাখা যায়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা আপনার আছে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে আদান-প্রদান হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যায়। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং বেশিরভাগ গোপনীয়তা অনুরোধ কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নিচের ডান দিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ এখান থেকেই শুরু করতে পারেন — ২৪/৭ সচল।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট ইনবক্স

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সরাসরি জানিয়ে দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা ২৪/৭ আছি।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয় শুধু যাচাইয়ের জন্য। ডিভাইসের ধরন ও লগইন সময়ও রেকর্ড হয় অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার স্বার্থে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার সাথে যোগাযোগ করে।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয় ততটুকু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে যাচাই করে জানাব।

হ্যাঁ। সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে পরিবর্তনের সময় আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সেবা তখন সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সরাসরি জানিয়ে দিই। আপডেট পাওয়ার পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি ও কার্যক্রম সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

না। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই যাচাই ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়, তাই অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঝুঁকি কমে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বাকি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই করে আমরা দ্রুত সংশোধন করে দিই।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার ও শর্ত ভিন্ন হতে পারে। নিশ্চিত হতে আইনি পরামর্শদাতার সাথে কথা বলুন।

যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট ইনবক্সেও আপডেট পাঠানো হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3d345 Bangladesh লাইভ লাইটনিং ব্ল্যাকজ্যাক পছন্দের টেবিল গেম আমাদের কথা লাকি ক্লোভার স্লট